Pilar de serviço
Suporte & Manutenção
O suporte do dia a dia, feito com método: máquinas que funcionam, periféricos configurados e PDV rodando sem sustos.
O que está incluído
Manutenção preventiva e corretiva de hardware
Diagnósticos com orçamento detalhado
Formatação, otimização e configuração de Windows
Configuração de impressoras, scanners e periféricos (impressoras atendidas por parceiro sob responsabilidade da Tecnomax)
PDV e automação comercial: monitores touch, leitores de código de barras, impressoras térmicas, nobreaks e integrações
Como funciona
1
Abertura do chamado
WhatsApp, e-mail, telefone ou pelo portal do cliente.
2
Atendimento remoto
Boa parte se resolve na hora, com acesso remoto autorizado por você.
3
Visita quando necessário
Atendimento presencial em Horizontina e região.
4
Registro
Tudo documentado no histórico do chamado.
Tecnologias
Windows 10/11AnyDeskPDV e automação comercialNobreaksPeriféricos
Soluções deste pilar
Outros pilares
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